CENTRO DE CONTACTO


O nosso Centro de Contacto fornece Support TI, sendo um centro de informação ao cliente (CICs).

O papel da assistência técnica inclui suporte a produtos, aplicações técnicas e de apoio, serviços de apoio ao cliente, suporte técnico de rede, suporte no local, suporte remoto, suporte técnico call center, serviços de gestão remota de infraestruturas TI.

SUPPORTE GLOBAL


A Virtualbss centraliza e gere o suporte remoto e local de todas as Empresas do Grupo dispondo de:

Help Desk

  • Suporte Técnico
  • Gestão Remota de incidentes

Equipa de coordenação

  • Suporte local a hardware e software
  • Instalação, implementação, alterações e configurações
  • Manutenção e Reparação de Equipamento
  • Contrato Manutenção preventiva
  • Contrato Manutenção correctiva ou crise
  • Suporte Global 24 horas